En un esfuerzo por mejorar la accesibilidad y eficiencia de los servicios públicos en San Juan, el Registro Civil está llevando a cabo una serie de iniciativas destinadas a descentralizar sus operaciones y digitalizar los trámites. La directora del Registro Civil, Verónica Benedetto, ha destacado la importancia de estos cambios para agilizar los procesos y mejorar la experiencia de los ciudadanos.
Benedetto señaló que están trabajando en diversos desafíos a corto, mediano y largo plazo, con un enfoque especial en la digitalización de trámites para reducir los tiempos de espera y facilitar el acceso de los sanjuaninos a los servicios del Registro Civil. Desde un exhaustivo diagnóstico de las distintas áreas hasta la modernización de la atención al ciudadano y la optimización del área contable, el Registro Civil está implementando cambios significativos para mejorar su funcionamiento.
Una de las metas prioritarias es descentralizar las operaciones, con el objetivo de que los ciudadanos no tengan que desplazarse hasta la sede central para realizar trámites. Con aproximadamente 38 delegaciones en toda la provincia, el Registro Civil está trabajando para mejorar la infraestructura y los servicios en cada una de ellas, abordando problemas como la conectividad a internet y las condiciones edilicias.
En cuanto a la digitalización de trámites, se han logrado avances significativos en la expedición de copias y la tramitación de DNI. La implementación de cajas rápidas y la unificación de procesos han contribuido a reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia en la atención al público.
Además, se están realizando esfuerzos para modernizar completamente los servicios mediante plataformas digitales. La creación de una página web exclusiva del Registro Civil permitirá a los ciudadanos realizar trámites, consultar requisitos y sacar turnos de manera online, con el objetivo de simplificar y agilizar los procesos administrativos.
Benedetto también destacó la importancia de la digitalización de archivos, especialmente aquellos que contienen información histórica. Con documentos que datan desde 1800 hasta la fecha, el Registro Civil está trabajando en la digitalización de estos registros para preservar la historia y facilitar el acceso a la información.
En última instancia, Benedetto expresó su satisfacción por el trabajo realizado hasta el momento y destacó el espíritu de equipo y la colaboración entre los distintos sectores del Registro Civil. Con un enfoque en la modernización y la mejora continua, el Registro Civil de San Juan se encuentra en un camino hacia una mayor eficiencia y accesibilidad en la prestación de servicios a la comunidad.